Tuéjar estrena la Oficina de Atención al Consumidor de la Asociación Tyrius

El servicio abre por primera vez sus puertas para ofrecer asesoramiento, información y gestión de reclamaciones en materia de consumo.

Mañana abrirá por primera vez en Tuéjar la Oficina de Atención al Consumidor de la Asociación Tyrius, un nuevo recurso destinado a asesorar y defender los derechos de los vecinos y vecinas en cuestiones relacionadas con el consumo. El servicio se prestará en el municipio con el respaldo de la Diputación de Valencia.

La iniciativa permitirá acercar a la población información especializada sobre facturas, contratos, gastos hipotecarios y otras cuestiones habituales que generan dudas o conflictos entre consumidores y empresas.

Asesoramiento y gestión de reclamaciones

La oficina ofrecerá consultas personalizadas sobre consumo, así como apoyo en la gestión de reclamaciones. El objetivo es facilitar a la ciudadanía herramientas para resolver incidencias relacionadas con suministros, servicios financieros, telecomunicaciones o compras, entre otros ámbitos.

Desde la organización se subraya que la defensa, protección e información al consumidor son pilares fundamentales del servicio, que busca reforzar la seguridad jurídica y la transparencia en las relaciones de consumo.

Calendario y atención

La Oficina de Atención al Consumidor de Tuéjar atenderá en fechas concretas ya programadas a lo largo del año y también prestará servicio telefónico y por correo electrónico para resolver dudas.

La atención presencial en oficinas se realizará en viernes alternos en horario de 9:30 a 13:30 horas, facilitando así el acceso de los vecinos del municipio y del entorno.

Con esta apertura, Tuéjar suma un nuevo recurso de apoyo ciudadano que permitirá mejorar la información y la defensa de los derechos de los consumidores en el ámbito local.