Los trabajadores del 112 se movilizan en toda España para reclamar una gestión pública directa de las emergencias

 

Las trabajadoras y trabajadores del servicio de emergencias 112 Comunitat Valenciana se concentrarán mañana miércoles 11 de febrero, a las 11:00 horas, a las puertas del Centro de Coordinación de Emergencias de la Generalitat Valenciana, en l’Eliana, para exigir la gestión pública directa de un servicio que consideran esencial para la seguridad de la ciudadanía. La protesta coincide con el Día Europeo del Teléfono de Emergencias 112 y se enmarca en una movilización coordinada a nivel estatal.

La jornada de lucha ha sido convocada por los comités de empresa de los servicios 112 de Andalucía, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Euskadi, Galicia, Región de Murcia y Comunitat Valenciana, con el respaldo de organizaciones sindicales como CGT, CCOO, UGT, CIG y ELA, entre otras. De forma simultánea a la concentración en l’Eliana, está prevista una manifestación unitaria en Barcelona y distintas acciones reivindicativas en los centros de emergencias del resto de territorios.

Desde las representaciones sindicales denuncian que el actual modelo de gestión externalizada no garantiza ni la calidad del servicio ni unas condiciones laborales acordes con la responsabilidad que asume el personal. En el caso de la Comunitat Valenciana, la sección sindical de UGT en Ilunion Emergencias S.A., empresa que presta el servicio, señala que la precariedad se arrastra desde hace años y que la atención telefónica continúa sujeta al convenio estatal de contact center, un marco que, a su juicio, no refleja la especificidad ni el nivel de exigencia de un centro de emergencias.

Los sindicatos advierten de que la alta rotación de personal, la falta de estabilidad y las condiciones laborales precarias tienen un impacto directo en el funcionamiento del servicio y, en última instancia, en la atención que recibe la ciudadanía en situaciones críticas. “El problema no es solo laboral, es estructural”, subrayan, insistiendo en que las emergencias no deben regirse por criterios de rentabilidad.

La protesta de este 11 de febrero da continuidad a una reivindicación sostenida en el tiempo. En la misma fecha de 2025, la plantilla ya se concentró frente al Palau de la Generalitat con las mismas demandas. Bajo el lema “Las emergencias no son un negocio. Gestión pública ya”, el colectivo reclama la internalización del servicio, la negociación de un convenio propio y la apertura de un diálogo real con la Administración para avanzar hacia un modelo público, estable y de calidad.