Restablecido el servicio telefónico de emergencias 112 tras un fallo técnico en Telefónica

Una incidencia durante la noche dejó sin servicio el número de emergencias en varias comunidades, incluyendo la valenciana, aunque ya ha sido restablecido

Un fallo técnico en la red de Telefónica ha provocado esta madrugada una caída de servicios de voz e internet, afectando a numerosas empresas y ciudadanos de toda España. Entre los más perjudicados, el teléfono de emergencias 112, que ha dejado de funcionar durante varias horas en comunidades como la Comunitat Valenciana, Aragón, Andalucía o el País Vasco, impidiendo que se pudieran recibir llamadas de auxilio.

La compañía ha confirmado que el error se ha originado durante unos trabajos de actualización en la red que han provocado un colapso en el sistema de telefonía fija, afectando tanto a usuarios domésticos como a servicios esenciales. En el caso de la Comunitat Valenciana, el número de emergencias 112 también se ha visto afectado, por lo que desde la Generalitat se habilitó un número alternativo (963 428 000) para atender a la ciudadanía mientras duraba la incidencia.

Situación controlada

Afortunadamente, el servicio ya ha sido completamente restablecido, y el 112 vuelve a operar con total normalidad en la Comunitat Valenciana y en el resto de regiones afectadas. Según fuentes de Telefónica, sus equipos técnicos han estado trabajando sin descanso para solventar la incidencia, que ha sido especialmente grave por coincidir con horas nocturnas.

Durante la interrupción, varias administraciones autonómicas difundieron números de contingencia a través de sus redes sociales para asegurar que la atención a emergencias no se viera interrumpida del todo. El Gobierno Vasco, por ejemplo, habilitó el 900 112 088, y Aragón difundió hasta tres teléfonos móviles alternativos.

Un susto con consecuencias

El incidente ha reavivado el debate sobre la dependencia crítica de servicios básicos de proveedores tecnológicos únicos y sobre la necesidad de contar con sistemas de respaldo más robustos. Aunque en la Comunitat Valenciana la situación ha vuelto a la normalidad, se subraya la importancia de garantizar la operatividad de los servicios de emergencias, especialmente durante las horas más críticas del día.