Restablecido el servicio telefónico de emergencias 112 tras un fallo técnico en Telefónica
Una incidencia durante la noche dejó sin servicio el número de emergencias en varias comunidades, incluyendo la valenciana, aunque ya ha sido restablecido
Un fallo técnico en la
red de Telefónica ha provocado esta madrugada una caída de servicios de voz
e internet, afectando a numerosas empresas y ciudadanos de toda España.
Entre los más perjudicados, el teléfono de emergencias 112, que ha
dejado de funcionar durante varias horas en comunidades como la Comunitat
Valenciana, Aragón, Andalucía o el País Vasco, impidiendo que se pudieran
recibir llamadas de auxilio.
La compañía ha
confirmado que el error se ha originado durante unos trabajos de
actualización en la red que han provocado un colapso en el sistema de
telefonía fija, afectando tanto a usuarios domésticos como a servicios
esenciales. En el caso de la Comunitat Valenciana, el número de
emergencias 112 también se ha visto afectado, por lo que desde la
Generalitat se habilitó un número alternativo (963 428 000) para atender a la
ciudadanía mientras duraba la incidencia.
Situación controlada
Afortunadamente, el
servicio ya ha sido completamente restablecido, y el 112 vuelve a operar
con total normalidad en la Comunitat Valenciana y en el resto de regiones
afectadas. Según fuentes de Telefónica, sus equipos técnicos han estado
trabajando sin descanso para solventar la incidencia, que ha sido especialmente
grave por coincidir con horas nocturnas.
Durante la
interrupción, varias administraciones autonómicas difundieron números de
contingencia a través de sus redes sociales para asegurar que la atención a
emergencias no se viera interrumpida del todo. El Gobierno Vasco, por ejemplo,
habilitó el 900 112 088, y Aragón difundió hasta tres teléfonos móviles
alternativos.
Un susto con
consecuencias
El incidente ha
reavivado el debate sobre la dependencia crítica de servicios básicos de
proveedores tecnológicos únicos y sobre la necesidad de contar con sistemas
de respaldo más robustos. Aunque en la Comunitat Valenciana la situación ha
vuelto a la normalidad, se subraya la importancia de garantizar la
operatividad de los servicios de emergencias, especialmente durante las
horas más críticas del día.
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