La UCI del Hospital General de Valencia lee a sus pacientes las cartas de sus familiares
+ TURIA | Un equipo de médicos voluntarios colaboran
con esta iniciativa que lleva por nombre “A tu lado”
El Hospital General
Universitario de Valencia ha puesto en marcha una iniciativa para que los
pacientes de la UCI puedan recibir cartas y mensajes de sus familiares. Se
trata de una iniciativa puesta en marcha por la Carmen Baixauli, especialista
del servicio de Ginecología del hospital.
Cada día desde las
diferentes Unidades de Cuidados Intensivos del hospital, -tanto las que tienen
pacientes COVID, como la UCI de pacientes no afectados por Coronavirus- se
elabora el listado de pacientes y se contacta con sus familias para
solicitarles un correo electrónico y enviarles desde el hospital un documento
informativo con el procedimiento para poder realizar esta lectura de cartas a
los pacientes ingresados en la UCI, asegurándoles la privacidad del mensaje al que solo tiene
acceso la persona encargada de su lectura que destruye la carta tras la misma,
explica la doctora Baixauli.
La idea surgió cuando
las diferentes especialidades médicas del hospital entraron a colaborar de
manera organizada por un lado en las salas COVID del hospital y por otro lado
en las UCI’s. “En nuestro apoyo a la UCI, desde el servicio de Ginecología nos
planteamos qué podíamos aportar, además de dar apoyo a nuestros compañeros de
la UCI y detectamos la necesidad de
paliar esa carencia emocional tanto para los pacientes como para sus familias”,
afirma.
Un equipo de médicos
voluntarios colaboran con esta iniciativa que lleva por nombre “A TU LADO” y
que está coordinada por las ginecólogas Carmen Baixauli y Olga Gómez y la
enfermera de la Unidad del Dolor del hospital, Dolors Fusté que quieren
agradecer “la gran colaboración y apoyo que estamos recibiendo del resto de
compañeros y compañeras -anestesistas, médicos de apoyo, enfermería, auxiliares, etc- y desde nuestro
servicio agradecer también el apoyo incondicional que siempre nos muestra
nuestro jefe, Juan Gilabert”, añaden.
Desde que se puso en
marcha este programa de humanización y acompañamiento, el pasado 6 de abril, se
han leído más de 40 cartas de familiares a pacientes ingresados en las UCI’s
del Hospital General de Valencia. “Elegimos el momento más adecuado del día y
de una manera sosegada y pausada, les leemos los textos que sus seres queridos
quieren hacerles llegar. En algunos casos, los pacientes nos transmiten sus
emociones y mensajes que nosotros también hacemos llegar a las familias”,
explica la doctora Baixauli.
“Es una forma diferente
de comunicación ya que no todos los pacientes están en disposición física de
poder atender una videollamada y las reacciones que recibimos son muy
positivas, desde las familias nos llegan notas de ánimo y gratitud que nos
reconfortan en estos momentos también difíciles para nosotros”.
El hijo de un paciente
decía en una de sus cartas “quiero
agradeceros esta iniciativa y todo el magnífico trabajo que estáis haciendo
para cuidar a mi padre y al resto de pacientes. Nunca podremos saldar la deuda
con vuestro compromiso y ayuda”.
Cartas de despedida
Por otro lado, en los
casos de pacientes que se encuentran en una situación más crítica, se ha ofrecido
la posibilidad de enviar cartas de despedida. “Aunque por el grado de sedación
de estos pacientes no podemos asegurar cómo llega el mensaje, hemos optado
por leer las cartas de sus seres
queridos, cogiéndoles la mano, nos
permite transmitirles ese calor y ese cariño que su familiar querría poder
ofrecer si pudiese sentarse a su lado”.
Se trata también de
paliar la ansiedad, desasosiego y tristeza que sufren las familias estos días
al no poder ver a sus seres queridos aislados. “La respuesta tanto de los
pacientes como de sus familias es muy gratificante y confiamos en poder ser no
solo un apoyo asistencial, sino también prestar una ayuda emocional durante
esta pandemia.
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