lunes, 3 de septiembre de 2018

Marines reclama a Cajamar un nuevo cajero automático con más servicios


+ TURIA | El Ayuntamiento ha presentado una queja ante la entidad bancaria debido la reducción de servicios y la falta de saldo en efectivo en el cajero
Ante la reducción de servicios que la sucursal de Cajamar en Marines ha experimentado en los últimos meses, el consistorio municipal ha presentado una reclamación y se ha reunido con el Director de Zona de la entidad para asegurarse de que el banco ofrezca un servicio digno a sus clientes. 

Tras dicha reunión, el Ayuntamiento ha conseguido obtener del banco el compromiso de mantener en la oficina un cajero plenamente operativo, con saldo disponible, y con nuevas funciones, como la actualización de cartillas o el ingreso de efectivo.
En 2016, la sucursal redujo su horario de oficina a tres días a la semana y volvió a reducirlo el pasado año a dos. Dicha reducción ha supuesto un deterioro del servicio, con largas colas en la oficina los únicos dos días que esta abre. Además del cierre de oficina, los clientes se han encontrado en numerosas ocasiones un cajero inoperativo por falta de efectivo. Todo esto sumado al hecho de que la oficina ha cerrado durante agosto, el mes álgido del calendario municipal por las Fiestas Patronales y por el aumento de habitantes durante la temporada estival, ha hecho que muchos clientes se encuentren con un servicio insuficiente cuando acuden al banco.
El contrato por el cual Cajamar, como entidad privada, alquila el local municipal en el que está instalada su sucursal de Marines, obliga a la entidad financiera únicamente a dar el servicio de cajero automático. Sin embargo, abrir o cerrar la oficina es una decisión del banco en la cual el Ayuntamiento no puede intervenir. “El contrato, que fue firmado en 2003 por una duración de 20 años por el anterior equipo de Gobierno, no estipula nada sobre el servicio de oficina”, explica la alcaldesa, Lola Celda.
El Consistorio, sin embargo, sí que puede intentar mediar y “por eso durante estos años hemos estado reclamando el cambio de tipo de cajero por uno que pueda cumplir con todas las necesidades de los vecinos”, insiste la regidora.

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