La Diputación de Valencia renueva su sistema tributario online para modernizar la gestión de impuestos

La Diputació de València continúa avanzando en la modernización integral de su sistema de gestión y recaudación tributaria con el objetivo de ofrecer un servicio más eficiente, seguro y accesible a los más de 1,8 millones de contribuyentes de la provincia. La corporación provincial ha adjudicado a la empresa T-Systems la renovación del contrato de implantación de la infraestructura en nube del Servicio de Gestión Tributaria, por un importe de 5,7 millones de euros.

El acuerdo se formalizó en un acto en el que participaron el diputado de Administración Electrónica, Juan Ramón Adsuara, y la diputada de Hacienda, Laura Sáez. Adsuara subrayó que esta renovación permitirá “optimizar un modelo de innovación integral que mejore la atención y la recaudación para contribuyentes, colaboradores sociales, gestores municipales e instituciones delegadas”. Por su parte, Sáez destacó que el proceso de digitalización “ha facilitado notablemente las gestiones electrónicas de los contribuyentes con la Diputación”.

Desde 2014, la implantación del sistema avanzado de gestión y recaudación ha multiplicado por cien la capacidad de su base de datos y ha permitido incrementar en más de un 10% las instituciones delegadas que se benefician del servicio, alcanzando las 278 entidades. Este salto tecnológico ha permitido procesar 190.000 expedientes en el último ejercicio y emitir 680.000 notificaciones, de las cuales más de un 10% se recibieron electrónicamente.

El crecimiento del uso digital es especialmente notable en la oficina virtual de tributos, cuyos accesos han pasado de 31.000 registros anuales en 2016 a 3,9 millones en el último ejercicio. Durante este periodo también se han emitido 3 millones de recibos por valor de 393 millones de euros, con 538.000 domiciliaciones activas. Estos avances han favorecido una recaudación total de 345 millones de euros, un incremento superior al 15% respecto a la última década.

En materia de gestión tributaria, la Diputación administra tasas municipales que supusieron más de 110 millones de euros en 2024, así como tributos como el Impuesto de Actividades Económicas (IAE), con más de 14 millones; el Impuesto sobre Bienes Inmuebles de rústica y urbana, con más de 226 millones; y el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM), que superó los 32 millones de euros.

La digitalización ha permitido poner a disposición de la ciudadanía un abanico de servicios accesibles desde el portal del contribuyente: consulta de cartera tributaria, calendario fiscal, expedientes, pago telemático de recibos —incluido bizum—, domiciliaciones, fraccionamientos, solicitudes de beneficios fiscales, devoluciones de ingresos indebidos o presentación de recursos administrativos.

El nuevo contrato contempla el alojamiento de toda la infraestructura tecnológica en un sistema cloud de alta seguridad. T-Systems garantizará la protección de los datos desde su región de nube, formada por dos centros de datos certificados según el Esquema Nacional de Seguridad de nivel alto, asegurando la continuidad y la protección integral del servicio tributario provincial.